Termeni și Condiții – PureFlame
Ultima actualizare: 25.09.2026
Bun venit pe site-ul www.pureflame.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.
1. Date de identificare
Site-ul www.pureflame.ro este operat de PURE FLAME S.R.L., cu sediul social în Str. Brădet nr. 26, Hunedoara, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2018001199207, CUI 39926997. Vindem exclusiv online.
Depozitul de unde se expediază comenzile și la care se trimit returnările: SC Tauros SRL, Calea Lugojului 148, ct. parc A3, Birou și depozit Tauros, Ghiroda (jud. Timiș), cod poștal 307200.
2. Produse și disponibilitate
Produsele sunt prezentate pe site cu descriere, dimensiuni și preț în lei; prețurile afișate includ TVA. Imaginile au caracter ilustrativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și stocurile; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
3. Comenzi și plată
Comenzile se plasează online, direct de pe site. Contractul se încheie la confirmarea comenzii prin e-mail. Plata se poate face:
- online, cu card bancar (plăți securizate);
- ramburs (numerar la livrare), în toată România, fără taxe suplimentare;
- prin transfer bancar.
4. Livrare
Transportul este gratuit pe teritoriul României, fără valoare minimă a comenzii. Livrarea se face prin curier rapid, în 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului și de adresa clientului. Vă rugăm să verificați coletul la primire și să ne anunțați imediat dacă observați deteriorări.
5. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a indica un motiv.
- Pentru a vă retrage, ne anunțați printr-o declarație clară, la info@pureflame.ro, și ne trimiteți produsul la adresa de retur din secțiunea 1, în cel mult 14 zile de la anunț.
- Costul transportului de retur este suportat de client.
- Vă rambursăm sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care am primit anunțul dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la dovada expedierii lui.
- Puteți deschide și verifica produsul cât este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produsului cauzată de o manipulare mai amplă decât aceasta.
- Vă rugăm să returnați produsul în ambalajul original și împreună cu dovada achiziției.
6. Garanția legală de conformitate
Produsele noi vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației aplicabile. Consumatorul poate cere repararea sau înlocuirea gratuită a produsului neconform și, în anumite cazuri, reducerea prețului sau rambursarea integrală. Notificarea UE privind garanția legală este afișată pe pagina fiecărui produs și la finalizarea comenzii.
Pentru a semnala o neconformitate, contactați-ne cât mai curând la datele din secțiunea 10 și atașați dovada achiziției (comandă, factură sau extras de cont). PureFlame nu oferă o garanție comercială suplimentară față de garanția legală.
7. Utilizare în siguranță
Mesele PureFlame sunt destinate exclusiv utilizării în exterior și funcționează cu propan sau propan-butan. Utilizați produsul doar conform instrucțiunilor primite și păstrați distanța de siguranță față de materialele inflamabile.
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Reclamațiile pot fi trimise la info@pureflame.ro și vor fi soluționate în termenul legal. Consumatorii pot recurge și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.
9. Confidențialitate
Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Nu vom divulga sau vinde datele dumneavoastră către terți fără acordul explicit.
10. Limitarea răspunderii
PureFlame nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, contrară instrucțiunilor de utilizare. Prezenta clauză nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
11. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile consumatorului prevăzute de lege.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de termeni, comenzi sau produse, ne puteți contacta la:
E-mail: info@pureflame.ro
Telefon: +40 738 380 880
Sediu social: Str. Brădet nr. 26, Hunedoara